不得不diss的美容院体验
出处:微博 作者:tangyuyao 责任编辑:fanyun 发布日期:2018-01-22
早几年,在同事的介绍之下,办理了南京某美容院的年卡,对于当时的基层金融民工而言,选择最基础的护肤年卡足矣。于是,too young的我,开始了为期数年的美容之路……而为什么,办卡多年的我,选择在今天来盘点下那些让人不爽的经历?我想多办是因为今天我遭遇了史上最尴尬的一次闭眼谈判,当然,我很生气
不废话,开始八我最痛恨的几个体验!
1:无处不在,无孔不入的推销。
虽然大家都不容易,混口饭吃,可谁的钱都不是刮风刮来的(其实就是我穷),双11促销耗血三分之一,赶上迎新年,店庆,迎新春,店铺升级,回馈老客吧啦吧啦,几乎每次去,你都是幸运儿,你总能赶上促销活动的“末班车”,(此处敲黑板)。
为什么是末班车?因为他们抓住了我国消费者的心态啊,什么事情都不能错过,尤其是便宜。大到买房,早上车早得益,小到路边十元店。不然怎么会一直有喇叭喊着“最后三天清仓特价,走过路过不要错过,买不了吃亏买不了上当”呢?
总之,美容院的活动力度前所未有,错过你就亏了。哪怕在我一再回复:不用,不需要。他们还是会自己制造话题绕到推销主题上去,让你感觉,不买就对不起她们了!
2 拒绝推销后的冷眼看待
接上一吐槽点,我躺在床上闭着眼被按摩。给她们时间看她们唱对台戏,你一言我一语,自作自话帮我算账:给你用两个项目来换一个新项目,相当于吧啦吧啦……我开始不说话了,她们却把自己的意识强加到我头上,把我电子档案拿出来,帮我点来点去。最后,我不说话,她们开始找话题问我的手串项链是什么牌子。
我依然不说话,她们还继续追问,我依然不理会。直到最后她们说你不接受我们的建议最好啦,那让别人做去别后悔啊。什么也是看在你是老会员的基础上才给你安排的(言下之意,我拒绝就是不知好歹)
然后整个床边从围着5人一下就剩下1个面部技师在,因为在我身上寻求不到价值了,还留在这用人海战术有何用?所以,瞬间安静了。
3 服务过程中的话题
我知道很多美容院的美容师学历水平不高,不一定能聊人生理想说三观。但是,如果每次都说自己买啥要啥吃啥,儿子怎么了,老公怎么了,和谁吵架了啊吧啦吧啦。那我就受不了了!我宁愿她们多演内心戏,什么都别说,也比在耳边呱噪的好。
还有,服务中狠狠diss客人,你肾亏,妇科不好,肠胃不好,睡眠不好,仿佛身体零件都要恢复出厂设置一样。你在自信都会被打击的体无完肤……
4 盯住客户的口袋
没错,今天我被推销办业务了。我的同事上次也有同类经历。我们以没钱为理由拒绝。可美容院魔高一丈的说:可以刷信用卡啊,你刷卡我们帮你套现啊,比如8800的卡,你先刷多少,然后每个月再还多少。
可笑,又不是不用还的。这对消费者而言不就是分期还款吗?居然把手伸进了客户口袋,信用卡,分期套现也想得到。也醉!
以上,是我今天要吐槽的几点,其实都是围绕推销产品办卡的目的展开的。
我本身也是在一个金融民工,身边再牛逼的销售也不会用这样的方式和手段来开展业务,还真的是想在客户前面,尊重客户的意愿。在客户的需求基础上,再去开展业务。试问,在美容院这样的消费感受如何让客户再次心甘情愿的掏钱?这根本不是去放松而是去受罪!
起码我不会继续掏钱了!做完现有项目后拜拜
吐槽完!
注:评论审核后才能被公开。
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评论列表
1 楼 tangyuyao 在 2018-01-22 发表了评论:
是啊,现在不止美容院是这样的,理发店也是这样的,到处都是无孔不入的推销
2 楼 游客 在 2018-01-23 发表了评论:
最近这样的相关新闻还挺多的,不止美容院
3 楼 游客 在 2018-01-23 发表了评论:
看完后发现现在什么都在推销,哪里都有